Investigación de mercado, estructura, proceso y funcionalidad

Por José Omar Tinajero Morales

Especialista en Geomarketing

Es alarmante cómo muchos empresarios, emprendedores, comerciantes se lanzan a abrir un negocios sin haber realizado aunque sea una mínima investigación de mercado. También es preocupante que muchos estén operando y no se tomen el tiempo para saber hacia dónde va la tendencia de la economía, del ciclo de su producto, etc. Esto explica en muchas ocasiones porque los negocios quiebran.

Aunque tu empresa sea muy pequeña es necesario hacer una investigación de mercado y aprovechar todo el conocimiento que te aporta.

Investigación de mercado, definición

Una investigación de mercado es un proceso por el cual se obtienen, recopilan, analizan e interpretan  datos que se convierten en información y conocimiento para crear productos y servicios que sean necesarios, que generen soluciones y que sean vendibles. Cómo proceso se siguen una serie de pasos de forma secuencial, tomando como referencia el método científico, para que el conocimiento obtenido pueda ser confrontado y corroborado. Se trata de ser objetivo en la comprobación de la hipótesis, que se centra en la viabilidad de la empresa, el producto o servicio.

La investigación de mercado se convierte en una poderosa herramienta que le da orden,  valor, seguridad y rentabilidad a tu empresa. Trata de ver que su realización es una inversión y no un gasto.

Para qué sirve una Investigación o Estudio de Mercado

El conocimiento obtenido permite identificar el estado de la economía, el sector al que te dedicas, detectar las tendencias, la relación con la oferta y la demanda con lo cual podrás realizar un diagnóstico  contextual sobre tu empresa, producto o servicio. Podrás experimentar la eficacia o simular situaciones a las que te enfrentarás y reconocer las tendencias para predecir cómo podría estar tu negocio a futuro.

La investigación de mercado te puede ayudar a tomar decisiones, generar estrategias, hacer correcciones y acciones para posicionarte, aumentar la productividad y generar valor.

Estructura, elementos de la investigación de mercado

La parte estructural de una investigación de mercado se refiere a los temas  que se tocarán y son los siguientes:

1. Contextual, análisis geográfico (ubicación de punto de venta y distribución), histórico estudio de los aspectos temporales tanto de la región donde te ubicas como al interior de la empresa y el ciclo de tu producto; demografía cantidad de población y generaciones; antropológico, lo referente a lo cultural y a la comunicación simbólica. Estudio de la economía de la región.
2. Estadística, se obtendrán datos cuantitativos que tendrán que ser procesados para su interpretación. Aquí entra la elección de variables, muestreo, realización de encuestas, procesamiento estadístico, análisis de regresión, diagramación y estudio de la proyección de mercado para predecir.
3. Conductual, análisis cualitativo psicológico y social de cómo la gente compra ciertos productos según aspectos  culturales, personales o biológicos. Sirve para identificar estilos de vida, patrones de compra, percepciones.
4. Experimentación, consiste en poner a prueba por medio de testers o focus groups los productos o servicios creados para identificar su funcionalidad, aceptación, calidad, etc.
5. Aplicación de resultados para lograr objetivos y metas.

Método de investigación de mercado

 Se  siguen tres pasos básicos: conjunto, análisis y síntesis. El conjunto se obtiene por medio de la heurística; el análisis es el estudio por separado de cada uno de los temas y componentes a estudiar y la síntesis es la creación de conocimientos y las conclusiones obtenidas.

Para más información sobre el método a seguir en una investigación de mercado haz clic en el siguiente link: http://geomarketingcm.blogspot.mx/2018/03/metodos-para-investigacion-de-mercados.html

Si deseas que realicemos la investigación de mercado de tu producto o servicio estamos atus órdenes. Contamos con un experto equipo interdisciplinario que te darán el mapa de tu negocio para que logres el éxito e incrementes tus ventas.

Invierte en una investigación de mercado que te de certeza hacia donde te debes dirigir para lograr mejores resultados y crear producto so servicios que sean vendibles y rentables.
 
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Método para investigación de mercados

Por José Omar Tinajero Morales

Especialista en Geomarketing

La investigación de mercados resulta de gran utilidad para hacer productos y servicios que realmente sean útiles, vendibles y rentables. Se busca conocer los diferentes componentes del mercado que forman un sistema y se estructura por la producción, distribución y consumo. El mercado es el espacio real o virtual donde se llevan a cabo las transacciones y hay que conocer todos sus componentes para tener éxito en el mundo comercial.

Mucha gente no se percata de la utilidad de hacer investigación de mercados para sus negocios en especial las Mipymes, quienes consideran que incluso es un gasto innecesario su realización. Pero es importante anotar que la economía ha cambiado profundamente en los últimos años y la tendencia será cada vez mayor. Estamos en una economía digital, supersimbólica y del conocimiento, esto exige a las empresas a adaptarse a los nuevos contextos. El conocimiento es poder siempre y cuando sea sistematizado y aplicado.

Dado que la idea es que la investigación de mercado sea científica para que sus resultados sean comprobables y válidos,  debe seguir los pasos, métodos y técnicas de las ciencias sociales para lograr su objetivo de hacer productos y servicios necesarios o que generen soluciones.

El método científico exige tres grandes pasos: la visión de conjunto, el análisis y la síntesis. El primero consiste en adquirir una visión panorámica del tema o la problemáticas; el análisis implica el estudio de cada una de las partes y la síntesis es  producto de la fusión de la tesis y la antítesis.

Para lograr lo anterior se requiere de:

1. Heurística. Acercamiento a bibliografía y demás tipos de fuentes (primarias y secundarias) para lograr tener un primer  conocimiento del mercado  que se desea investigar.
2. Delimitación del tema, en un marco temporal (larga o corta duración) y espacial (escala y unidad de análisis). 
3. Planteamiento del problema.
4. Formulación de hipótesis. (Necesidad del producto,  ubicación  de segmento, nicho y perfil  de consumidor).
5. Determinar objetivos de la investigación.
6. Estructuración de subtemas a investigar.
7.  Planifica. Realiza un cronograma de actividades.
8.  Interdisciplina. Seleccionar ciencias  a considerar.
9. Seleccionar variables.
10. Seleccionar técnicas. Encuestas online, encuestas en sitio, información de redes sociales, buscadores, pruebas de mercado, entrevistas en sitio, entrevistas telefónicas, observación, focus group, cuestionarios por correo electrónico.
11. Elaboración de instrumentos: cuestionarios, formatos de encuestas, muestreo, etc
12. Seleccionar marcos teóricos.
13.  Profundizar en fuentes documentales y digitales.
14. Realización de branding por medio de antropología simbólica y marketing.
15.  Levantamiento de campo; observación participante, entrevistas, recorridos, etc.
16. Generación de bases de datos.
17. Procesar la información.
18. Encuadrar el producto dentro de la mezcla mercadológica: 4 "p", producto, plaza, precio y promoción.
19. Análisis FODA del producto o servicio y de los de competencia directa o indirecta  
20. Proyección de mercado a cinco años.
21. Verificar si la hipótesis es válida. (Producto o servicio necesario, rentable y segmentos, nichos y perfiles compatibles).
22. Si es válida, definir estrategias de generación de valor: genérico, segmento o VIP.
23. Caracterizar el perfil de consumidor, cliente y usuario. 
24. Presentar conclusiones.
25. Toma de decisiones.
26. Poner en práctica el conocimiento obtenido.

Cómo se puede observar en la economía del conocimiento, las personas que tengan las herramientas y los métodos de aprendizaje e investigación serán los que estén más capacitados para afrontar los nevos retos.

Las ciencias sociales: historia, geografía, antropología, economía, sociología, psicología, etc., aportan  mucha información de gran utilidad a la investigación de mercados. Actualmente la tendencia es la  interdisclipina, es decir, conjuntar los aportes de las diferentes ciencias para lograr una mejor comprensión de la realidad. Ante la gran cantidad de datos e información  que hay tanto en el medio analógico como digital se requiere de una visón y métodos de Big Data y de Cloud Computing para lograr la transformación de datos en información y conocimiento.

La investigación de mercados puede ser cualitativa, cuantitativa o mixta, dependiendo de los objetivos a alcanzar. Una investigación cualitativa se basa en observación participante, entrevistas y bibliografía.  Una investigación cuantitativa requerira de técnicas para el procesamiento de datos por medio de  encuestas, la Estadística o el empleo de los Sistemas de Información Geográfica.

Si después de la investigación de mercados  el producto o servicio estudiado se requiere, ya que satisface una necesidad, deseo, gusto o sueño o resuelve un problema se procederá a su elaboración y comercialización. Si la hipótesis fue parcialmente comprobada se tendrán que hacer los ajustes correspondientes. Si la hipótesis no fue válida se tendrá que buscar generar otro producto o servicio.

Si deseas saber más sobre este tema dejanos tus comentarios y contáctanos en histormex@yahoo.com.mx o síguenos en Twitter en @histormex.

También puedes entrar en nuestra página Web:  http://histormex.jimdo.com donde podrás conocer los cursos que ofrecemos sobre Social Busines, plan de negocios, Geomrketing, Turismo y muchos temas más.


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Curso por Internet Cómo hacer un plan de negocios

Ponemos a tus órdenes el Curso por Internet de Plan de Negocios, con el cual podrás identificar y comprender los diferentes elementos que contiene este documento, que cada día lo piden más para obtener apoyos como créditos. El curso te brindará los conocimientos paso a paso para que elabores tu plan de negocios o para que estés en condiciones de llegar a acuerdos con tu asesor o consultor.

El curso lo puedes pagar por PayPal  en tiendas de conveniencia  y en bancos como Santander, Banorte, BBVA y Banco Azteca. Una vez pagado envíanos un correo a histormex@yahoo.com.mx y con gusto te enviaremos  el curso a la cuenta de correo electrónico que nos indiques. El precio de inversión es de $3016.00

El curso por Internet se conforma por diez sesiones y se envían vídeos y archivos en PDF para su estudio.  Los temas son:

Sesión 1 ¿Qué es y para que sirve un plan de negocios?

Sesión 2 Investigación de mercado.

Sesión 3 Segmentación de mercado.

Sesión 4 Geomarketing.

Sesión 5 Cibermarketing.

Sesión 6 Ventas.

Sesión 7 Estructura de la empresa y aspectos legales.

Sesión 8 Liderazgo.

Sesión 9 Financiamiento.

Sesión 10  Viabilidad de la empresa.

Requisitos:

Contar con computadora o dispositivo móvil.

Contar con AdobeAcrobat para leer archivos en PDF.

Tener cuenta de correo electrónico.

Tener instalado Skype, Hangouts o el videochat de Facebook.

Videocámara y micrófono.

Aprovecha de su precio de inversión de $3016.00 podrás acceder a:

1. Las diez sesiones en vídeo y material extra en PDF.
2. El ebook ¿Cómo hacer un plan de negocios para Mipymes de servicios? escrito por José Omar Tinajero Morales.
3. La plantilla para realizar tu plan de negocios.
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5. Material adicional: links de videos y audiolibros.
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Realiza el pago y envíanos un correo a histormex@yahoo.com.mx para empezar a enviarte el material a tu cuenta de email.

El curso tiene un precio de $3016.00  pesos. El pago se hace por el confiable sistema de PayPal, que te permite hacer tu pago por Internet, bancos, efectivo y tiendas de conveniencia:

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 ¿Qué dicen algunos de los alumnos que han tomado el taller Cómo hacer un plan de negocios?

El curso nos ha sido de utilidad para poder aterrizar ideas, segmentar y encontrar el mercado para emprender nuestro negocio.

Mary Lara.

Aquí una muestra del curso.

Estudios sin validez oficial.

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Bibliotecas en la economía del conocimiento

Por José Omar Tinajero Morales

Diplomado en Integridad Web
 
El turista cultural, le gusta conocer las bibliotecas de los lugares que visita, ya sea porque muchas están en edificios de valor histórico o por el valor documental, que puedan albergar. A la vez la presente guía puede ser de utilidad al turismo educativo, a investigadores, estudiantes y público general que se interese aumentar sus conocimientos en las ciencias sociales.

La escritura ha sido uno de los grandes inventos de la humanidad, que ha facilitado la preservación y transmisión de conocimientos, lo que ha permitido avances científicos, culturales, económicos. 

Al acumularse obras se dio la necesidad de crear bibliotecas que pudieran albergar los libros para su mantenimiento y consulta, una de las más famosas en la antigüedad fue la de Alejandría. En la actualidad las bibliotecas se han transformado en centros de información al dar también servicio de internet, multimedia, videotecas, etc.

La heurística y las bibliotecas

Un buen empleo de las bibliotecas permite un aprendizaje exitoso, investigaciones de calidad en menor tiempo o simplemente un mayor disfrute de la cultura. Las bibliotecas pueden ser de estante abierto, en la que el usuario tiene que buscar sus libros y las de estante cerrado, en la que por medio de una tarjeta se solicita el libro al bibliotecario.

Se han creado varios sistemas de clasificación para ordenar los libros y permitir una búsqueda rápida y eficiente. Los dos sistemas más famosos son el Dewey y el de la biblioteca del Congreso de Washington. 

El primero se basa en una serie de números, que agrupan temas, por ejemplo las obras que están en el rango 900 son de geografía e historia. Mientras que el segundo se constituye por una combinación de números y letras, por ejemplo: F1201 es la clave para encontrar libros sobre México.

Cuando las bibliotecas son de estante abierto el lector debe saber manejar los ficheros o los catálogos en línea y los sistemas de clasificación. En medida que se dominen los sistemas se puede encontrar más fácilmente los libros para las investigaciones; así como sus áreas temáticas. Los sistemas de clasificación son las coordenadas para ubicar donde se localiza el material y es uno de los conocimientos básicos que se tienen que poseer para realizar la fase de la investigación, que se conoce como heurística.

Bibliotecas de la SEP

En la ciudad de México la Secretaría de Educación Pública tiene dos bibliotecas con un gran acervo que pueden ser consultadas desde niños de primaria hasta por personas con estudios de posgrado. La primera es la Biblioteca México ubicada en la Ciudadela, al lado del metro Balderas, cuenta con hemeroteca, videoteca, internet y un fondo especializado en la historia del país.

La segunda es la Biblioteca José Vasconcelos, que fue realizada en el sexenio de Vicente Fox y se localiza al lado de las estaciones del metro, metrobus y tren suburbano, Buenavista. Ambas utilizan el sistema Dewey, son de estante abierto y se puede consultar su catálogo en línea, desde cualquier computadora.

Bibliotecas de la UNAM

La UNAM cuenta con más de cien bibliotecas en sus institutos, facultades y escuelas. Se recomienda consultar el catálogo digital general, para evitar perdida tiempo y facilitar la labor heurística por medio de la página de la dirección general de bibliotecas, se sigue el sistema del Congreso de Washington. Los acervos más importantes en ciencias sociales son: la Biblioteca Central de Rectoría, hermoso edificio que cuenta con un mural sobre las teorías de la ubicación de la tierra en el sistema planetario: de un lado el geocentrismo y del otro el heliocentrismo. La biblioteca es de estante abierto y abarca todas las disciplinas.

Para estudios más especializados se recomienda visitar en la zona de institutos la Biblioteca del Instituto de Investigaciones Históricas, la Biblioteca del Instituto de Investigaciones Estéticas y la Biblioteca del Instituto de Geografía, todas ellas con material actualizado y obras clásicas. Ciudad Universitaria se localiza en la delegación Coyoacán.

Bibliotecas de instituciones prestigiadas

En la ciudad de México existen bibliotecas de instituciones educativas y culturales de gran prestigio, muchas de ellas apoyadas por el CONACyT, quien las reconoce como instituciones de alta calidad. Destacan: la Biblioteca del Colegio de México, camino al Ajusco; la Biblioteca del Instituto de Investigaciones Dr. José María Luis Mora, en Mixcoac. La Biblioteca Central del Instituto Nacional de Antropología e Historia, en el Museo de Antropología, en Chapultepec; la Biblioteca del CIESAS, en Tlalpan y la Biblioteca Condumex, en Chimalistac.

Generalmente estas bibliotecas son de estante cerrado y requieren de que el solicitante porte una identificación oficial vigente para el préstamo de libros. Otras bibliotecas de interés son: Miguel Lerdo de Tejada y Bartolomé de las Casas. Las bibliotecas acervos de saber y cultura, albergan patrimonio cultural tangible e intangible, dignos de conocerse y disfrutarse.

Si quieres triunfar en el mundo empresarial elaborando un  plan de negocios y contar con un manual que te lleve paso a paso a su elaboración te recomendamos que compres el ebook ¿Cómo hacer un plan de negocios para Mipymes de servicios? escrito por José Omar Tinajero Morales. Su costo de inversión es de 150 pesos, pero por una promoción de tiempo limitado lo puedes adquirir a $99. 00

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