Community Manager cuáles son sus funciones en una empresa

Por José Omar Tinajero Morales
Diplomado en Integridad Web

¿Tienes algún negocio y no te da tiempo tener presencia en Internet?,¿ Sientes que estar en redes sociales te distrae de otras ocupaciones ? Entonces necesitas de la ayuda de un Community Manager.

Actualmente estar en Internet es imprescindible para cualquier empresa, no importando su tamaño. Hay muchos millones de pesos en el mercado relacionado con el ecommerce, mcommerce y ucommerce. No se puede parar este movimiento de comercio en el mundo digital, por lo que el comerciante que quiera sobrevivir, tendrá que adapatarse a la nueva economía.

Uno de los aspectos que ha fortalecer es la creación y difusión del conocimiento.  Todas las empresas en el fondo son conocimiento sistematizado aplicado a generar soluciones. En la economía de la información, los clientes y prospectos son mucho más exigentes al momento de comprar y comparar varias alternativas.

Sólo aquellos que puedan generar más valor, son los que serán elegidos por los compradores. Además que la gente cada vez se informa más por medio de computadoras y ahora por móviles.

Existe el axioma que  el conocimiento adquiere más valor, cuando se comparte y ahí es donde entra el  Community Manager, que se dedica a compartir el conocimiento y experiencia de las empresas por medio de las redes sociales, generando estrategias de Social Media.

El papel del Community Manager es parte de un sistema complejo, que es el Marketing Digital, que se forma por estructuras en formas de redes, donde circulan flujos de datos información, conocimientos, productos, servicios, capital, etc.  

Funciones principales del Community Manager

El empresario tiene dos opciones para integrar  estrategias Social Media, una es crear un departamento de Marketing Digital formado por finders, mercadólogos, Community Managers, especialistas en Big Data y Cloud Computing, entre otros. La segunda opción es buscar Community Managers externos a la empresa, ya sea que a su vez sean parte de otra empresa o en el modelo de outsourcing.

Las funciones principales del Community Manager son: 

1. Estructurar las estrategias de Social Media, por medio de un plan con metas y objetivos claros.
2. Posicionar, aumentar visibilidad y cuidar la reputación de marcas, productos o servicios. 
3. Crear imagen de la empresa, producto, servicio o de la marca.
4. Crear comunidad en torno a la marca, generando relaciones duraderas, promoviendo la fidelidad y su crecimiento.
5. Comunicar y compartir contenido de la empresa, el producto o servicio. 
6. Calendarizar  el contenido y las promociones. Si deseas el calendario del Community Manager y del Marketing Digital haz clic en el link: https://histormex.jimdofree.com/contacto/
7.  Gestionar el Blog, redes sociales, documentar y monitorizar los resultados.
8. Identificar las redes sociales más aptas para cada empresa y detectar los influencers de los nichos de mercado.
9. Escuchar al cliente, sobre las opiniones de los clientes en relación al servicio, la calidad y otros aspectos.
10. Interactuar para ampliar la información, resolver dudas y quejas.

  El día del Community Manager es el cuarto lunes de enero.

¡Atención!

Como puedes ver es muy importante el papel del Community Manager en la economía digital. Si necesitas de la gestión de las redes sociales de tu negocio o creación de contenido estamos a tus órdenes, ponte en contacto con nosotros al siguiente link:


https://histormex.jimdofree.com/social-business/

o escríbenos al correo histormex@yahoo.com.mx

Omar Tinajero Morales es licenciado en etnohistoria por la ENAH; Maestro en Estudios Regionales por el Instituto Mora y estudió el doctorado en Geografía por la UNAM. Está certificado en Marketing Digital por Google; en Comercio Electrónico por EOI  y diplomado en Integridad Web y en Gestión de Ambientes Virtuales de Aprendizaje por la Fundación Carlos Slim.

Consultor y asesor en Marketing de Contenido aplicado al Turismo y al desarrollo Pyme. Puedes contactar con él en las siguientes plataformas  digitales, haz clic en los iconos para acceder:

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Quieres escribir y publicar tu libro nosotros te ayudamos

Por José Omar Tinajero Morales
Autor de más de 40 libros

Uno de los sueños más anhelados de una persona es poder escribir un libro, ya sea donde se mencionen sus experiencias y anécdotas o producto de años de investigación. El libro y los ebooks son excelentes formatos para poder dar a conocer nuestras ideas. Hay que recordar que el conocimiento aumenta de valor cuando se da a conocer y ahora con Internet se puede difundir por todo el mundo.

El refrán popular dice: "Que para dejar testimonio de nuestro paso en esta vida se debe cumplir con: plantar un árbol, tener un hijo y escribir un libro". El dejar como testimonio un libro a las nuevas generaciones, es un gran contribución al saber y en los estantes de las bibliotecas o en los sitios Web, nuestro pensamiento seguirá vigente, aunque ya no estemos.

Por esa razón y con la experiencia de haber escrito muchos libros y de haber apoyado a varios escritores e investigadores a realizar libros, estamos dando asesorías, conferencias y cursos de cómo escribir un libro.

Ya sea una autobiografía, una obra de ficción o una investigación científica podemos ayudarte en cada uno de los pasos que forman el proceso de escribir un libro. Contamos con un excelente equipo y con mucha experiencia para lograr que vea hecho realidad el sueño de publicar tu libro. 

No importa en que parte del proceso te encuentres, te podemos ayudar con mucho gusto. Ya sea que apenas tengas una lluvia de ideas de lo que podría ser tu libro, o te encuentres ya en la parte de investigación, o tengas un borrador.

También te podemos ayudar en aspectos relacionados con el diseño de interiores, portadas, contraportadas, diagramación del texto. Realizamos mapas conceptuales, mentales, geográficos, de conocimiento, infografías, posts, podcasts, documentales, etc.

Si deseas registrar tu obra ante INDAUTOR, te podemos asesorar para que esté protegido tu libro o si deseas comercializarlo, te informamos como obtener tu código de barras. 

En fin contamos con un sin fin de soluciones para que des a conocer tu libro o tu ebook y compartas tu conocimiento. 


Si deseas que te asesoremos para escribir tu libro mándanos un email a: histormex@yahoo.com.mx 

José Omar Tinajero Morales es licenciado en etnohistoria por la ENAH; Maestro en Estudios Regionales por el Instituto Mora y estudió el doctorado en Geografía por la UNAM. Está certificado en Marketing Digital por Google; en Comercio Electrónico por EOI  y diplomado en Integridad Web y en Gestión de Ambientes Virtuales de Aprendizaje por la Fundación Carlos Slim.

Consultor y asesor en Marketing de Contenido aplicado al Turismo y al desarrollo Pyme. Puedes contactar con él en las siguientes plataformas  digitales, haz clic en los iconos:

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Campañas de Marketing con Códigos QR

Por José Omar Tinajero Morales

Diplomado enIntegridad Web

Si deseas llevar a cabo una estrategia  SOLOMO, social, local y móvil, una de tus tareas es realizar una campaña con códigos QR, ya que permiten enlazar el mundo offline con el online, es decir unir la publicidad tradicional analógica y llevarla a la digital.

Es una campaña de marketing móvil, porque se efectuará principalmente con smartphones, ya que la mayoría de ellos ya cuentan con lector de códigos QR o en su defecto se puede bajar alguna aplicación.

La idea de usar los códigos QR es que la gente que visualice tu publicidad tradicional como folletos, cartas de presentación, volantes, pósteres, revistas, libros, etc., puedan llegar a material digital como puede ser tu blog, landing page, sitio Web, tienda virtual o tu red social preferida. Es importante anotar que se deben imprimir en buen tamaño y en excelente calidad de impresión para facilitar su escaneado.

Para que la gente se pueda tomar el tiempo de escanear el código QR debe haber un estímulo que lleve a la acción, por ejemplo: regalar un ebook,  contenido exclusivo, videos, cupones, invitación a algún evento, descargar una app, descuentos, puntos, etc.

Con el uso de códigos QR te ahorras escribir todo un link y aunque existe la posibilidad de usar acortadores, siempre algún detalle que falle podría arruinar tu campaña y evitar que llegaran a tu sitio en Internet. Con el código QR, lo único que tiene que hacer el usuario es escanearlo, le dará un link en el que hace clic y entonces podrá visualizar en línea tu material.

Si cuentas con varias páginas Web, blogs y redes sociales, puedes obtener el código QR de cada una y juntarlas en una sola imagen para tener a la mano tu sistema de Marketing Digital, como se muestra en la imagen inicial de este artículo.

Uno de los aspectos que debes de explotar, es la curiosidad de la gente para que se anime a escanear tu código QR y enlazarlo con el factor sorpresa. Se puede incluir en tu publicidad tradicional y pegarla en sitios estratégicos como estaciones de transporte público, negocios afines y espacios público, claro, siempre con el previo permiso.

Se han utilizado con éxito el uso de códigos QR en campañas de fomento a la lectura, descargando  ebooks gratis. Otro ejemplo es en turismo, donde se han colocado promociones y paquetes exclusivos a quienes escaneaban el código.

Al emplear una estrategia SOLOMO debes unir, lo social, lo local y lo móvil para que te dé un mejor posicionamiento. El aspecto móvil te lo facilita el uso de los códigos QR, lo local te lo da el contenido en torno a donde tú te desempeñas y lo social se puede unir con una causa justa como lo relacionado con la ecología, la educación o la generación de mejores oportunidades.

Una de las ventajas de los códigos QR es que permite vincular tu publicidad tradicional con la digital y abrir así también la posibilidad de enlazar tus campañas de marketing con las de marketing tradicional y fomentar el comercio ubicuo que une a todas las formas de comercio existente: tradicional, electrónico y móvil. En ese sentido los códigos QR podrán jugar un papel estratégico en tus resultados.

Es importante que analices y midas los resultados de tu campaña para ver si mantienes la misma estrategia o buscas alternativas.

Busca, entonces vincular tu publicidad tradicional con la digital y genera más fuerza y más canales para lograr más ventas y dinero.

Escanea el siguiente código QR y accede al ebook: Marketing Digital. Sistema, redes y flujos escrito por José Omar Tinajero Morales.

Omar Tinajero Morales es licenciado en etnohistoria por la ENAH; Maestro en Estudios Regionales por el Instituto Mora y estudió el doctrado en Geografía por la UNAM. Está certificado en Marketing Digital por Google; en Comercio Electrónico por EOI  y diplomado en Integridad Web y en Gestión de Ambientes Virtuales de Aprendizaje por la Fundación Carlos Slim.

    

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Ebook Marketing Digital. Sistema, redes y flujos

¿Eres emprendedor o empresario y quieres tener presencia en Internet ? o ¿Necesitas integrarte al comercio electrónico? ¿Tienes que efectuar tu campaña de Marketing Digital? y no sabes por dónde empezar entonces no te puedes perder  leer el ebook:
 

Marketing Digital. Sistema, redes y flujos escrito por José Omar Tinajero Morales muestra que  el mundo de los negocios requiere de una forma diferente de pensar, generar estrategias y actuar, en el marco de la nueva economía.  Omar Tinajero especialista en Geomarketing, aplicó los conceptos utilizados en la teoría de redes en el marketing digital para entender la georred.

En primer lugar debes generar un sistema que conecte tus estructuras: tu Sitio Web, landig page, blog, redes sociales y correo electrónico. Por esos canales se distribuirán flujos:  tu mensaje, tu contenido generando circuitos comerciales gracias al contenido, con lo cual podrás realizar conversiones de seguidores, prospectos y leads en clientes y esto permitirá vender más y obtener más flujo de dinero  (ingresos).

Este ebook es de gran utilidad si quieres:

Integrarte  y adaptarte a la economía de la información.
Si tienes que fomentar la innovación, la transferencia tecnológica  y la  migración al comercio digital de tu empresa.
Si requieres tener mayor presencia en Internet y en la Web.
Si deseas posicionar tu marca producto o servicio.
Si quieres aumentar tus clientes e ingreso.
Si necesitas practicar el comercio electrónico, el comercio móvil y el comercio ubicuo.
Si crees que las empresas pueden dar soluciones sociales.
Si quieres alcanzar la riqueza y el bien común.

Lo puedes consultar gratuitamente en el siguiente link: 

 
Si quieres la versión del ebook en pdf,  con mayor resolución mándanos un email a histormex@yahoo.com.mx o pídelo en 

https://histormex.jimdofree.com/contacto/

  y lo enviaremos a tu cuenta de correo electrónico de manera gratuita.

¡Atención!

 

Si necesitas consultoría, asesoría, campañas, cursos y conferencias sobre marketing digital,  marketing de contenido, transferencia e implementación de Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC), ponte en contacto con nosotros en:

https://histormex.jimdo.com/contacto/

Omar Tinajero Morales es licenciado en etnohistoria por la ENAH; Maestro en Estudios Regionales por el Instituto Mora y estudió el doctorado en Geografía por la UNAM. Está certificado en Marketing Digital por Google; en Comercio Electrónico por EOI  y diplomado en Integridad Web y en Gestión de Ambientes Virtuales de Aprendizaje por la Fundación Carlos Slim.

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Cursos impartidos para emprendedores por José Omar Tinajero Morales

José Omar Tinajero Morales ha desarrollado e impartido varios cursos tanto presenciales como por Internet que buscan impulsar temas de gran utilidad para emprendedores y empresarios como: el turismo, el geomarketing, la historia, la iconografía y los métodos y técnicas de aprendizaje.

En el paradigma de la Economía del Conocimiento y de la Sociedad Informacional es indispensable la capacitación constante y por eso es fundamental tomar cursos para actualizar habilidades en el trabajo.

La STPS y la normatividad en México exige que las empresas capaciten a sus empleados para mejorar las condiciones laborales y fomentar la productividad y la competitividad.

Cursos registrados ante la STP S como Agente Capacitador Externo


En los links podrá consultar los programas:

Geomercadotecnia para PYMES

Redacción de plan de negocios para PYMES y profesionitas (servicios)

Turismo de negocios y convenciones

Turismo Cultural en la ZMCM

Creación de material didáctico para cursos de empresa

Patrimonio y Difusión cultural

Historia de México I para empresas turísticas

Historia de México II para empresas turísticas

Historia de México III para empresas turísticas

Historia de México IV para empresas turísticas

Cuenta además con otros cursos de interés relacionados con:

Social Business

Iconografía.

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Si quieres mayor información sobre los cursos ponte en contacto con nosotros al email: histormex@yahoo.com.mx o a tinajero_omar@hotmail.com o al WhatsApp 55 13 56 83 72


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