sábado, 14 de abril de 2018

Landing Page para qué sirve y cuál es su estructura

Por José Omar Tinajero Morales

Diplomado en Integridad Web

Muy probablemente has  creado contenido en tu sitio Web o en  tu blog y lo has compartido en las redes sociales, esperando aumentar tus seguidores y ante todo convertirlos en clientes, sin embargo, si la tasa de conversión es nula o muy baja, te preguntarás. por qué sucede esto.  La respuesta es que te están haciendo falta una serie de pasos en el proceso de venta y una herramienta poderosa, una landing page.

Landing page es una página de aterrizaje  a la que se llega por medio de banners y links ubicados en otras páginas, que se han colocado usando ya sea una estrategia SEM (de pago, por ejemplo: Adwords) o una  estrategia SEO (optimizando al máximo la información para que sea posicionado en los mejores lugares de los buscadores de manera gratuita). La landing page para funcionar mejor requiere de una campaña de marketing de contenido, donde se realice contenido original, creativo y útil. La proporción recomendada es 80/20.

El objetivo principal de una landing page es lograr la conversión de seguidores en suscriptores, prospectos, clientes o miembros de una comunidad. De ahí su importancia, porque en el mundo de los negocios no basta con tener cientos o miles de seguidores, si éstos no se convierten en algo más que solo espectadores.

Para lograr la conversión por medio de la landing page, se debe estructurar de manera inteligente siguiendo varios principios del marketing para llevar a los internautas a que ejecuten la acción deseada.  Para eso es fundamental que la landing page cuente con una estructura que se forma por el título, contenido de atracción, anuncio donde se indiquen los beneficios de los productos o servicios, una imagen, que puede ser una infografía; botones para compartir en redes sociales y el elemento característico y diferenciador es un formulario para que los seguidores proporcionen sus datos.

El formulario sólo debe contener datos claves como el nombre y cuenta de correo electrónico para poder darle seguimiento a los mensajes y contestarlos adecuadamente. Con la información obtenida en los formularios se pueden realizar bases de datos que pueden trabajarse según las técnicas de Big Data.  La información se puede almacenar en la Cloud Computing (nube) y con toda esa información convertirla por medio de las técnicas de las ciencias sociales en conocimiento que sirva para tomar decisiones, desarrollar estrategias, conocer más a los clientes y cerrar ventas. Puedes hacer tus formularios con Google Formularios.

La landing page también sirve para dar a conocer promociones,  que pueden motivar a que los prospectos introduzcan sus datos en los formularios o también se pueden ofrecer regalos como presentaciones, artículos o ebooks. Es importante aclarar que se debe contar con un aviso de privacidad para proteger los datos de los prospectos.

También con la información de los formularios se puede generar el proceso de venta, con lo cual se logarían clientes e ingresos, que esto es el sueño de todo  emprendedor y empresario ue le ha apostado al mundo digital.

Sin embargo, es preciso anotar, que para que la landing page dé todos los frutos esperados, se requiere de la pericia de quien la diseñe y la maneje en el proceso de la venta para lograr cerrarla.

Una estrategia es conocida como AIDA: atracción, interés, deseo y acción. La landing page te ayuda a cumplir con este proceso, pero una vez que el prospecto contacte contigo deberás contestar lo más rápido posible todas sus dudas y objeciones.  Aquí deberás seguir la estrategia del embudo: prospección,  identificación de necesidades, diagnóstico, presentación,  contestar objeciones y dudas,  proceso de decisión, acuerdos, cierre y seguimiento postventa.

Como has visto la landing page es una herramienta fundamental para hacer crecer el comercio electrónico, en especial el que se realiza en tu negocio, pero es importante que te asesores de especialistas para lograr resultados más rápidos.

Si deseas que te ayudemos en la creación, diseño y campaña de marketing de contenidos ponte en contacto con nosotros  al email histormex@yahoo.com.mx  o al Whatsapp.  55 13 56 83 72 también puedes visitar nuestra landing page: https://histormex.jimdo.com/contacto/

Otro ejemplo de una landing page realizada por nuestro equipo es la siguiente:
https://demo.acolhua.net/

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Muchas gracias

jueves, 29 de marzo de 2018

Geografía como instrumento de poder

Por José Omar Tinajero Morales
Especialista en Geomarketing

Yves Lacoste, geógrafo e historiador  francés, profesor de La Sorbona de París,  impulsor de los estudios sobre el subdesarrollo, la geopolítica y la geografía pragmática, escribió importantes libros donde mostró la importancia del conocimiento geográfico y su aplicación. Entre sus obras destacan: Geografía del subdesarrollo (1965); La geografía un arma para la guerra (1976) y Geopolítica.

Lacoste a lo largo de sus estudios demostró que la geografía y la historia, tenían un  cauce en común, y que sus contribuciones no se deberían quedar sólo en los cubículos, aulas o libros. Vió la necesidad del trabajo interdisciplinario e hizo énfasis en los aspectos pragmáticos de las ciencias sociales.

El geógrafo francés decía que la mayoría de las personas veían el conocimiento geográfico sólo como parte de la cultura general que debía poseer un individuo y que su enseñanza se había concentrado sólo en aspectos memorísticos como recordar capitales, países, ríos, montañas, etc. Incluso han existido funcionario e instituciones que han querido desapaercer la geografía de la curricula por considerarla una materia aburrida o sin utilidad. De esta manera comentaba que la geografía  podía verse como una disciplina que se imparte en la escuela; en segundo lugar, como un espectáculo o como una fuente de poder. Este último aspecto  de la geografía es el que quiso resaltar para mostrar la trascendencia de la geografía.

El saber geográfico y después la geografía como ciencia, siempre han jugado un papel clave en la guerra.  Basta recordar a Sun Tzu en su célebre libro El arte de la guerra, donde constantemente hace alusiones sobre la importancia de que los generales conozcan el territorio para generar estrategias que les den la victoria.

La historia muestra como gobernantes, asesores, políticos y militares dedicaron bastante tiempo  para aprender el conocimiento geográfico y a la cartografía. También hay infinidad de ejemplos de personas que desdeñaron el conocimiento geográfico y fracasaron en sus aventuras como es el caso de Napoleón.


También es importante recordar a los viajeros, marineros y descubridores, siempre con un mapa en la mano para ampliar sus áreas de influencia. El mapa como síntesis del conocimiento geográfico, que de manera visual permite conjuntar datos cualitativos y cuantitativos para generar información y conocimiento de un territorio. En el mapa se representará la ubicación y distribución de ciertos fenómenos; se visualizarán aspectos de la geografía física y de la infraestructura, pero también se representarán las tácticas y estrategias a seguir. Dicho de otra manera, el mapa es un instrumento de dominación.

Para Lacoste, la geografía es una ciencia aplicada  estratégica que puede ayudar a obtener, conservar y a extender el poder. De ahí su relación con la guerra y la política. La geografía es un arma muy poderosa para la guerra, la cual puede ser usada tanto, por los que ya detentan el poder como por los que quieren romper sistemas.

Así se observa el resultado muy diferente de la geografía como una ciencia memorística a una ciencia aplicada que ayuda a construir poder. "La geografía es, en primer lugar, un saber estratégico estrechamente unido a un conjunto de prácticas políticas y militares y son dichas prácticas las que exigen la recopilación articulada de informaciones extremadamente variadas..." (Lacoste, 1976).

"...la articulación de conocimientos referentes al espacio, es decir, lo geográfico es un saber estratégico, es un poder" (Lacoste, 1976). De esta forma el geógrafo por sus conocimientos sistematizados del espacio,  análisis, teorías, mapas y actualmente de Sistemas de Información Geográfica,  cuenta con un inmenso poder, del cual debe estar consciente para su buen uso.

La geografía ayuda a organizar territoriorios, lo que permite obtener control sobre su entorno natural y demográfico.

En la economía del conocimiento, el conocimiento es poder siempre y cuando esté sistematizado y sea aplicable.  La geografía aprovechando: Big Data,  los SIGs, la Cloud Computing, etc., es una muestra del poder que se puede obtener por medio del saber.

La geografía se ha usado como arma en la guerra, pero también se puede aplicar en todas las esferas de poder: la política y el mundo de los negocios. El político se debe acercar al marketing, político, al geomarketing y a la geografía para  estructurar campañas políticas y poder obtener triunfos electorales, primero y después para generar proyectos y acciones de fondo al gobernar. Es grave que un político y un gobernante desconozcan de la geografía en el nivel de instrumento de poder.

Quiénes serían sus principales votantes, dónde colocar lonas, dónde pintar bardas, cuántas viviendas hay que visitar, cómo vincular las redes sociales con el capital social, cómo generar propuestas regionales y cómo escribir una plataforma política electoral son algunas de las cuestiones que contesta el saber geográfico de un territorio, en una campaña política.

Si deseamos que haya un mejor nivel de vida en las ciudades, un ordenamiento territorial, redacción de planes de desarrollo urbano,  una serie de acciones gubernamentales planificadas, mejor educación, mayor cubertura de servicios y mayor seguridad debe existir la aplicación del saber geográfico.

Por otra parte, el mundo de los negocios, el mercado es una jungla de símbolos, productos, servicios, competidores y consumidores. El empresario que deseé posicionar su marca, empresa, productos o servicios debe dominar la geografía si quiere subsistir y triunfar.

Qué producir, para quien, dónde estan los consumidores, dónde está la competencia, cómo se distribuye la oferta y la demanda, dónde ubicar un negocio, cómo llevar a cabo la logística y cómo trazar las rutas de distribución son algunas de las preguntas que contesta el geomarketing.

El geomarketing es esa herramienta o arma que junto con la historia, la antropología, la economía y la psicología pueden  llegar a obtener una mejor comunicación, posicionamiento entre su nicho de mercado.

Estos aspectos prácticos de la geografía y el poder que genera hace de esta ciencia una de las más importantes y claves en el desarrollo de las regiones y los países. Al final de cuentas en el mundo económico actual están en primera fila conceptos provenientes de la geograía: espacio, estructura, región, local, global, geopolítica, SOLOMO, etc.



Si deseas saber más sobre este tema dejanos tus comentarios y contáctanos en histormex@yahoo.com.mx o síguenos en Twitter en @histormex.


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Sesión 2 Investigación de mercado.
Sesión 3 Segmentación de mercado.
Sesión 4 Geomarketing.
Sesión 5 Cibermarketing.
Sesión 6 Ventas.
Sesión 7 Estructura de la empresa y aspectos legales.
Sesión 8 Liderazgo.
Sesión 9 Financiamiento.
Sesión 10  Viabilidad de la empresa.

Requisitos:
Contar con computadora o dispositivo móvil.
Contar con AdobeAcrobat para leer archivos en PDF.
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  1. Las diez sesiones en vídeo y material extra en PDF.
  2. El ebook ¿Cómo hacer un plan de negocios para Mipymes de servicios? escrito por José Omar Tinajero Morales.
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 ¿Qué dicen algunos de los alumnos que han tomado el taller Cómo hacer un plan de negocios?


El curso nos ha sido de utilidad para poder aterrizar ideas, segmentar y encontrar el mercado para emprender nuestro negocio.
Mary Lara.

Aquí una muestra del curso.

Estudios sin validez oficial.

 Muchas gracias
Dejanos tus comentarios, dudas  y sugerencias. 


Muchas gracias

jueves, 15 de marzo de 2018

Método para investigación de mercados

Por José Omar Tinajero Morales

Especialista en Geomarketing

La investigación de mercados resulta de gran utilidad para hacer productos y servicios que realmente sean útiles, vendibles y rentables. Se busca conocer los diferentes componentes del mercado que forman un sistema y se estructura por la producción, distribución y consumo. El mercado es el espacio real o virtual donde se llevan a cabo las transacciones y hay que conocer todos sus componentes para tener éxito en el mundo comercial.

Mucha gente no se percata de la utilidad de hacer investigación de mercados para su negocios en especial las Mipymes, quienes consideran que incluso es un gasto innecesario su realización. Pero es importante anotar que la economía ha cambiado profundamente en los últimos años y la tendencia será cada vez mayor. Estamos en una economía digital, supersimbólica y del conocimiento, esto exige a las empresas a adaptarse a los nuevos contextos. El conocimiento es poder siempre y cuando sea sistematizado y aplicado.

Dado que la idea es que la investigación de mercado sea científica para que sus resultados sean comprobables y válidos,  debe seguir los pasos, métodos y técnicas de las ciencias sociales para lograr su objetivo de hacer productos y servicios necesarios o que generen soluciones.

El método científico exige tres grandes pasos: la visión de conjunto, el análisis y la síntesis. El primero consiste en adquirir una visión panoramica del tema o la problemáticas; el análisis implica el estudio de cada una de las partes y la síntesis es  producto de la fusión de la tesis y la antítesis.

Para lograr lo anterior se requiere de:

  1. Heurística. Acercamiento a bibliografía y demás tipos de fuentes (primarias y secundarias) para lograr tener un primer  conocimiento del mercado  que se desea investigar.
  2. Delimitación del tema, en un marco temporal (larga o corta duración) y espacial (escala y unidad de análisis). 
  3. Planteamiento del problema.
  4. Formulación de hipótesis. (Necesidad del producto,  ubicación  de segmento, nicho y perfil  de consumidor).
  5. Determinar objetivos de la investigación.
  6. Estructuración de subtemas a investigar.
  7.  Planifica. Realiza un cronograma de actividades.
  8.  Interdisciplina. Seleccionar ciencias  a considerar.
  9. Seleccionar variables.
  10. Seleccionar técnicas. Encuestas online, encuestas en sitio, información de redes sociales, buscadores, pruebas de mercado, entrevistas en sitio, entrevistas telefónicas, observación, focus group, cuestionarios por correo electrónico.
  11. Elaboración de instrumentos: cuestionarios, formatos de encuestas, muestreo, etc
  12. Seleccionar marcos teóricos.
  13.  Profundizar en fuentes documentales y digitales.
  14. Realización de branding por medio de antropología simbólica y marketing.
  15.  Levantamiento de campo; observación participante, entrevistas, recorridos, etc.
  16. Generación de bases de datos.
  17. Procesar la información.
  18. Encuadrar el producto dentro de la mezcla mercadológica: 4 "p", producto, plaza, precio y promoción.
  19. Analisis FODA del producto o servicio y de los de competencia directa o indirecta  
  20. Proyección de mercado a cinco años.
  21. Verificar si la hipótesis es válida. (Producto o servicio necesario, rentable y segmentos, nichos y perfiles compatibles).
  22. Si es válida, definir estrategias de generación de valor: genérico, segemento o VIP.
  23. Caracterizar el perfil de consuimidor, cliente y usuario. 
  24. Presentar conclusiones.
  25. Toma de decisiones.
  26. Poner en práctica el conocimiento obtenido.

Cómo se puede observar en la economía del conocimiento, las personas que tengan las herramientas y los métodos de aprendizaje e investigación serán los que estén más capacitados para afrontar los nevos retos.

Las ciencias sociales: historia, geografía, antropología, ecoomía, sociología, psicología, etc., aportan  mucha información de gran utilidad a la investigación de mercados. Actualmente la tendencia es la  interdisclipina, es decir, conjuntar los aportes de las diferentes ciencias para lograr una mejor comprensión de la realidad. Ante la gran cantidad de datos e información  que hay tanto en el medio analógico como digital se requiere de una visón y métodos de Big Data y de Cloud Computing para lograr la transformación de datos en información y conocimiento.

La investigación de mercados puede ser cualitativa, cuantitativa o mixta, dependiendo de los objetivos a alcanzar. Una investigación cualitativa se basa en observación participante, entrevistas y bibliografía.  Una investigación cuantitativa requerira de técnicas para el procesamiento de datos por medio de  encuestas, la Estadística o el empleo de los Sistemas de Información Geográfica.

Si después de la investigación de mercados  el producto o servicio estudiado se requiere, ya que satisface una necesidad, deseo, gusto o sueño o resuelve un problema se procederá a su elaboración y comercialización. Si la hipótesis fue parcialmente comprobada se tendrán que hacer los ajustes correspondientes. Si la hipótesis no fue válida se tendrá que buscar generar otro producto o servicio.
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Sesión 2 Investigación de mercado.
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Sesión 4 Geomarketing.
Sesión 5 Cibermarketing.
Sesión 6 Ventas.
Sesión 7 Estructura de la empresa y aspectos legales.
Sesión 8 Liderazgo.
Sesión 9 Financiamiento.
Sesión 10  Viabilidad de la empresa.

Requisitos:
Contar con computadora o dispositivo móvil.
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martes, 13 de marzo de 2018

Doctrinas económicas, historia





Por José Omar Tinajero Morales

Especialista en Estudios Regionales

Las teorías eocómicas son de gran utilidad para comprender lo que sucede en nuestro mundo en torno a la produccion, distribución y consumo. Basta con ver algún oticiero o leer algún periódico para comprender que la economía es uno de los temas fundamentales de nuestro tiempo.


La economía es una ciencia que ha desarrollado a lo largo del tiempo una serie de teorías que permiten analizar la vida de los seres humanos en la satisfacción de sus necesidades; en la creación de la riqueza y en  hacer fernte a situaciones como la escasez, la pobreza y el subdesarrollo.

Entre las teorías económicas destacan las siguientes:

  1. Antecedentes.  Griegos  como  Jenofonte pusieron atención a lo económico mostrando la importancia de la agricultura, el comercio, la inmigración y la minería. Posteriormente Platón y Aristóteles  abrieron campo a las dos escuelas de pensamiento: el idealismo y  el materialismo.  Platón desarrolló información sobre economía en La República, donde caracterizó su Estado ideal, gobernado por los filósofos; en economía se debería lograr una buena distribución de la riqueza, favorecía la división del trabajo y estaba en contra de la usura. Para Aristóteles, la economía debería ocuparse sobre la subsistencia en cambio la Crematística debería enfocarse en el comercio y la riqueza. Empezó a dibujar la teoría del bien común.  La cultura hebrea, también realizó reflexiones sobre economía como se observa en el Antiguo Testamento, en aspectos como el diezmo y la caridad. El cristianismo que tiene como fuente principal  el Nuevo Testamento profundizó en temas como la pobreza, la opción por los pobres y en una caridad mucho más profunda.  En la Edad Media destacó el pensamiento de santo Tomás de Aquino quien retomó el pensamiento aristótelico y la doctrina del bien común, en que la idea era que se debía dar primacía a los beneficios de la colectividad, para que le fuera bien a todos.
  2. Mercantilismo.  Se desarrolló durante el siglo XVI en torno a la economía mundo y se caracterizó por el impulso del comercio internacional y los metales preciosos como el oro y la plata. En la Nueva España, fray Tomás de Mercado, fue el fundador de la ética comercial.
  3. Fisiócratas. Se desarrolló en el siglo XVIII, su idea central es que la tierra es la principal fuente de la riqueza.
  4. Clásicos. Figuran Adam Smith, David Ricardo y Thomas Maltus. Smith es el gran pensador del liberalismo económico, planteando que el Estado se debe mantener al margen de la economía para dejar hacer, lo económico se regula a si mismo, por medio de una mano invisible.  Promovía el libre  mercado, la competitividad.
  5. Marxistas. Tienen como principales figuras a Carlos Marx y a Federico Engels, plantean una visión que ha sido denominada materialismo histórico, en el que a lo largo del tiempo se han dado una serie de modos de producción que han sido reemplazados debido a la lucha de clases.
  6. Neoclásicos se subdividió en tres escuelas. La escuela matemática tuvo como representante a Wifredo Pareto, quien desarrolló la teoría del 80 / 20, al descubrir que el 20 % de la población poseía el 80 % de la tierra.
  7. Keynesianos. Keynes  defendió la idea del Estado del Bienestar, en el cual en un marco capitalista, debería el Estado hacer ciertas regulaciones y normatividad. Promovía subsidios, programas de seguridad social,  construcción de obra pública, etc.
  8. Monetaristas. Milton Friedman es su principal representate  quien hizo énfais en el papel del dinero en la economía. Comentó que nada es gratis y criticó el Estado de Bienestar. Generó estrategias para afrontar la inflación por medio del ahorro y la inversión.
  9. Estructuralistas. Escuela que se ha especializado en estudiar el subdesarrollo en América Latina, consideran que  la situación de estos países se debe a una cuestión estructural, por lo que se requiere de hacer un cambio estructural para lograr el desarrollo.
  10. Social Business. Su principal figura es Muhammad Yunus, premio noble de la paz en el 2006, quien desarrolló una economía práctica para abatir la pobreza y otros problemas sociales, su idea no era dar el pescado, sino enseñar a pescar, por medio de la generación de empresas, de empoderar a las mujeres con microcréditos.


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viernes, 23 de febrero de 2018

Sistemas económicos análisis para el desarrollo





Por José Omar Tinajero Morales

Diplomado en Educación Financiera por CONDUSEF

Los sistemas económicos se han desarrollado a lo largo de la historia para hacer frente a un problema clave de la economía: la escasez. Debemos recordar que un sistema es un conjunto de elementos y estructuras interrelacionadas que generan una serie de resultados.

La economía se comporta como un sistema porque entran muchos elementos y acciones interrelacionadas para lograr satisfacer las necesidades de la gente. Es un sistema de tipo abiero porque que hay Inputs y  Outputs, por ejemplo entran materias primas salen productos o servicios.

Elementos del sistema económico

Un sistema económico se desarrolla en torno a  una estructura en la que se ubican las necesidades, los problemas económicos, el mercado, las actividades económicas y los factores de producción. Las necesidades las clasificó y colocó en una pirámide, Maslow, quien identificó las necesidades fisiológicas, las sociales y las personales. Los seres humanos necesitan de la división del trabajo para lograr cubrir todas sus necesidades por medio de satisfactores.

Los problemas económicos se concentran en lo qué se debe producir, cuánto, cómo hacerlo y  distribuirlo, a quién va dirigido. Responder estas preguntas son fundamentales para no hacer productos invendibles. Decía Thomas Alva Edision que sólo inventaría cosas que fueran prácticas y rentables.

Otro elemento del sistema económico es el mercado, que se constitituye por la producción, distribución y consumo. La investigación de mercado une las necesidades y los problemas económicos para lograr productos y servicios que den soluciones a problemas, satisfagan necesidades y se vendan a quien realmente los necesita.

La producción consiste en la transformación de materia prima más trabajo para lograr un producto o servicio. La distribución implica tanto aspectos relacionados con el transporte como el comercio para hacer llegar los productos y servicios a los consumidores. Por último es importante analizar por qué consumimos y esto nos lleva a aspectos como el funcionamiento de nuestro cerebro.  necesidades biológicas y prácticas culturales.

Las actividades económicas se han dividio en primarias (agropecuarias); secundarias (industria) y terciarias (servicios). Alvin Tofler comenta que en la historia se han dado tres olas económicas, la primera fue el paso de la caza y la recolección a la agricultura; la segunda de la agricultura a la industria y que la terceraa ola, que es en la que actualmente vivimos se caracteriza por el predominio de los servicios.

Los factores productivos se han dividido en tres: capital que genera intereses; trabajo que da como resultado un salario y tierra que produce una renta. 

Tipos de sistemas económicos

Sistemas económicos  históricos, son aquellos que tuvieron importancia en el pasado, pero que actualmente ya han sido sustituídos por nuevos sistemas. Entre los que destacan: comunismo primitivo, asiático, esclavista y feudal.

Sistemas económicos  vigentes, son los que siguen en en el presente como el   tradicional, capitalismo, socialismo  y mixto.

El sistema tradicional es alguna reminiscencia de algún modo de producción antiguo, se observan situaciones como el  autoconsumo o trueque.  Se llega a observar en comunidades indígenas.

El capitalismo o economía de mercado, hace énfasis en la libertad y el mercado, postula que el Estado debe hacerse a un lado en aspectos económicos y que se debe dejar que la economía se regule por si sola, formentando la competencia, la competitividad, la productividad, el libre mercado, etc. Destacan en este modelo Estados Unidos.

El socialismo o economía planiificada se caracteriza porque el Estado busca generar condiciones más justas en la distribución de la riqueza, por lo que regula lo qué se debe producir y consumir. Genera monopolios y oligopolios, dejando en un plano secundario la libertad.  Este sistema se siguen en países como China y Cuba.

El sistema mixto se caracteriza por combinar algunos elementos del capitalismo y otros del socialismo, en este caso se encuentran países como México.



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Sesión 4 Geomarketing.
Sesión 5 Cibermarketing.
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viernes, 9 de febrero de 2018

Qué es la economía

Por José Omar Tinajero Morales

Especialista en Estudios Regionales

La economía es una de las ciencias que más ha despertado interés en el mundo académico y de los negocios, debido a que posee herramientas y teorías que permite comprender aspectos como la pobreza y la riqueza. Tiene dos grandes enfoques la economía teórica, que busca crear modelos cualitativos y cuantitativos para explicar, los fenómenos económicos y una economía práctica que busca que los economistas salgan de los cubículos para desde el conocimiento de la realidad puedan generar soluciones a la pobreza, la desigualdad, etc.  En éste ultimo caso encontramos  a Muhammad Yunus creador de los microcréditos y del modelo Social Business.

La economía estudia varios temas entre los que figuran: la creación de la riqueza, el comportamiento del mercado y sus elementos:  extracción, producción, distribución y consumo tanto de productos (tangibles) como servicios (intangibles). 

Etimológicamente hablando, economía procede de las  palabras casa y leyes, es decir, se visualizaba como una ciencia que permitiera conocer como llevar exitosamente la administración de una casa. Es decir, empezó en la esfera de la microeconomía: casa, localidad, etc. Después se desarrolló hacia la macroeconomía, esto es el comportamiento a nivel mundial. 

La economía se considera una ciencia social  e histórica. Es una ciencia  que forma parte de las ciencias sociales, porque analiza procesos relacionados con lo seres humanos como el caso de la producción, la distribución y el consumo para la satisfacción de necesidades, gustos, deseos y sueños.  La economía es también una ciencia histórica porque estudia los modelos y sistemas económicos que han existido a lo largo del tiempo.

Las actividades económicas se dividen en tres sectores, en el primario se encuentran, la agricultura, la ganadería y las pesca; en el secundario se ubica la industria y en el terciario  están los servicios. A medida que ha avanzado la historia se ha pasado del sector primario, al secundario y ahora al terciario como el dominante. Estamos actualmente ante un proceso de terciarización, en el que la mayoría de las personas trabaja en el mundo de los servicios como es el caso del comercio, transporte, telecomunicaciones y turismo. Se ha desarrollado una economía supersimbólica, donde a veces ya ni siquiera se necesita tener el dinero en las manos para hacer transacciones, sino que éstas se puede hacer por medios digitales.


Uno de los temas  que más ha interesado a la economía es el análisis de lo local y lo global. La globalización puede ser estudiada desde diferentes áreas como son las telecomunicaciones, la historia, la geografía,  la cultura, la sociología y por supuesto por la economía. La globalización ha fomentado el libre mercado y la generación de bloques económicos para aumentar en productividad y competitividad. Muchos productos y marcas tienen presencia mundial y buscan homogeneizar la forma de pensar y de consumir de la gente.

En la otra arista, se encuentra lo local, relacionado con el proteccionismo y los nacionalismos, busca fortalecer la economía desde dentro de los territorios y defiende las empresas y productos locales sobre los extranjeros.

Si bien los grandes impulsores de la globalización en los años 80 y 90 fueron Estados Unidos e Inglaterra ahora fueron los primeros países en buscar bajarse de la globalización para entrar en una economía local. Esto se puede advertir con el Brexit en Inglaterra, con la intención de salirse de la Comunidad Europea y con la llegada de Trumpo al poder en Estados Unidos.

La globalización nunca pudo eliminar las identidades locales y al contrario, lo que ha provocado es una reacción nacionalista ante los efectos devastadores en lo socioeconómico, cultural y ecológico de la globalización.

Una estrategia para fortalecer lo local desde el punto de vista del marketing y de la economía se llama SOLOMO, que integra lo social, lo local y lo móvil. Algunos autores le han integrado las letras Co, dando el acrónimo SOLOMOCO  para agrerar el aspecto comercial al que lleva los tres anteriores.

Lo social ha generado dos pisos, la redes sociales en el mundo real y en el ciberespacio, lo que le ha permitido al individuo y a los grupos el aumentar su radio de reciprocidad, solidaridad y confianza, es decir de su capital social. Para esto se han integrado las Tecnologías de la Información y de la Comunicación TICs, que incluso su acceso a ellas es considerado ya un derecho humano. Las TICs, se han desarrollado en el marco de la movilidad.

Lo local como se comentaba anteriormente,  busca fortalecer la identidad y el conocimiento del lugar de origen. La gente quiere saber qué pasa en su comunidad y desea que el desarrollo económico se inicie desde abajo, desde la microeconomía. Lo comercial, tanto en su forma tradicional como en su nueva variante el ecommerce, anbren un mundo de posibilidades para el intercambio de productos y servicios.

El conocimiento económico es de gran utilidad para implementar programas que ayuden a reducir la pobreza y a generar riqueza en los diferentes niveles territoriales, razón por la cual su estudio cada día adquiere más trascendencia.

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martes, 17 de octubre de 2017

Reconstuir tu empresa para triunfar

Por José Omar Tinajero Morales

Diplomado en Integridad Web


En la actualidad es necesario reconstruir y reinventar las empresas constantemente, porque la economía del conocimiento se cracateriza por la velocidad de sus cambios tecnológicos. En ese sentido  los planes educativos de las universidades tradicionales resultan obsoletos y lo que aprenden los alumnos no les sirve cuando entran al mundo laboral. Eso implica un proceso de desaprender y otro de aprender de forma acelerada, lo que realmente exige el mercado.

Las Pymes están también ante la necesidad de renovarse o morir y eso implica además de la modernización tecnológica una serie de conocimientos y procesos de marketing que les permita ser competitivas ante el avance de grandes empresas trasnacionales. De lo contrario las pequeñas tiendas y comercios se verán en exitinción. Dicho de otra manera en este proceso evolutivo, sobrevivirán los  que se adapten más rápido al cambio.

Por eso es importabte reconstruir las empresas para seguir vigentes y evitar lo que le pasó al gigante de la fotografía analógica. Kodak, que pensó que la cámara digital tardaría mucho en imponerse en el mercado y que incluso la gente seguría prefiriendo la fotografía tradicional. En la realidad el proceso fue mucho más rápido y la gente se enamoró de la fotografía digital por sus muchos beneficios. El resultado es que Kodak cayó y lo primero que hizo fue recortar millones de empleo en todo el mundo y nunca más pudo a volver a recuperar su lugar.

Por eso las empresas por medio del conocimiento histórico, que maneja el análisis del tiempo, debe hacer los análisis pertinentes de los ciclos de los productos, marcas, generaciones y empresas. Para determinar las estrategias que permitan seguir en el combate.

Algunos de los tips que puedes hacer para  renovar tu empresa son los siguientes:

1. Elabora un inventario, que te permita identificar, qué es lo que se está vendiendo y  que no.
2. Circula tus productos. Lo que no se vende, trata de venderlo por medio de promociones para que el dinero  rote y puedas tener líquido para reinvertir. Recuerda que si tienes un comercio tradicional, el espacio es clave, busca maximizarlo teniendo productos que realmente se vendan.
3. Genera estrategias de ventas que permitan aumentar tus ventas: upseling y croselling. Croselling, significa venta cruzada se da cuando tienes dos productos que tradicionalmente se venden en forma paralela, pero con creatividad tu puedes lograr que se intersecten y aumentar tu venta, por ejemplo:
Cuando ofreces  una computadora y una lámpara, ofreciendo un descuento en el producto más económico, en este caso, la lámpara.


 Upselling  en cambio se da cuando a un producto eje, le aumentas una serie de productos o servicios relacionados, por ejemplo la computadora es el producto eje y los perifericos se pueden ofrecer para aumentar la venta y el consumidor logra obtener mayor valor y más servicio o producto por su compra  Otro caso clásico lo vemos en la venta de las hamburguesas, la hamburguesa es el producto eje y los complementos sirven para ampliar la venta.

4. Venta en sistema, cuando tienes una serie de productos y servicios y muestras al cliente su interrelación y todos los beneficios que obtendría por comprar el sistema se hace una gran diferencia al ofrecer mayor valor agregado y soluciones. Por ejemplo, un geógrafo tradicional vende mapas, que generalmente en el mercado son muy económicos, pero los geógrafos modernos venden Sistemas de Información Geográfica, que son un conjunto de elementos alfa numéricos procesados estadísticamente  representados en mapas digitales ya analizados bajo las teorías de las ciencias sociales para tomar decisiones. Obviamente al vender un SIG el geógrafo podrá obtener más dinero y el cliente más soluciones.
5. Mejora la atención al cliente, una de las cosas de lo que más se queja el cliente es la falta de una buena atención durante el proceso de compra y su seguimiento posterior. Desde una microempresa hasta una gran empresa, el cliente es fundamental, por lo que debes tratarlo cada vez mejor. Además recuerda que el consumidor, hoy está más informado que nunca y si no le esatisface tu producto, servicio y atención te dejará por la competencia.
6. Profesionaliza tu empresa, haz un plan de negocios. Los empresarios tradcionales dicen que no necesitan un plan de negocios, que siempre han vendido sin uno. Sin embargo, aprovechar las ventajas que ofrecen todas las ciencias que intervienen en la elaboración de un plan de negocios, te dan una serie de herramientas que te ayudan a potenciar tu empresa y si tomas las decisiones y acciones recomendadas puedes crecer de forma significativa.
7. Moderniza tu empresa, adopta las Tecnologías de la Información y Comunicación (TICs ), ya seas una microempresa o una empresa gigante, las tecnologías de la información pueden ayudarte de manera significativa a aumentar tus clientes por medio de: Big Data, CloudComputing, redes sociales, geormarketing, marketing digital, Social Business, etc. Podrás estar pasos adelante de tu competencia y tendrás una mejor idea de cómo se está moviendo tu mercado.. Usa aplicaciones para obtener pagos por medio de tarjetas de débito y crédito. Emplea la tecnología a tu favor.
8. Capacitate, eso de que no tengo tiempo para ir a cursos de actualización y capacitación, no es un buen indicador, ya que si tu empresa no puede subsistir sin ti unas horas, quiere decir que en realidad no tienes una empresa, porque no has creado sistema y en realidad eres un autoempleado. La capacitación es lo que te permite seguir en la lucha en un mundo tan cambiante.
9. Sal de tu zona de confort. Si bien los seres humanos buscamos constantemente la zona de confort porque nos ayuda a conservar energía, es necesario salisrse de la misma para poder avanzar y adptarse al cambio. El éxito se encuentra fuera de la zona de confort y recuerda que la confianza mata al hombre y a su empresa.
10. Encuentra el código de tus consumidores, cuáles son los valores, símbolos, necesidades y problemas que enfrentan para que puedas generar los productos y servicios que les den soluciones.  Recuerda que el ser humano compra por su parte instintiva, lo envuelve en la parte emocional y lo justifica con lo racional. El código  de tu consumidor se mueve en el marco biológico y el cultural, por lo que debes generar estrategias interdisciplinarias para conocer mejor a tu cliente.


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